话术大全
销售话术 汽车话术 房产话术 电销话术 客服话术 保险话术 理财话术 邀约话术 招聘话术 赞美话术 招生话术 淘宝话术 面试话术 回访话术 导购话术 贷款话术 微商话术 催款话术 聊天话术 促销话术 招商话术 微信话术 股票话术
销售必备
销售故事 销售口号 销售书籍 销售名人 销售名言 销售计划 销售总结 销售合同 祝福短信 销售心得 销售日志 销售心理学 销售视频 营销策略 拓展方案 活动方案 培训方案 年会方案 推广方案 促销方案 销售流程 售后服务
销售管理
销售技巧 网络营销 营销方案 渠道销售 心态管理 执行力 团队名字 团队口号 团队精神 团队建设 团队协作 提成方案 管理系统 出差管理 销售利润率 会议营销
职场天地
投资话术 职场法则 职业规划 面试技巧 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 职场故事 劳动法规 感谢的话 时间管理 升职加薪 跳槽攻略 拓展心得 职场英语 创业故事 就业前景 职场维权 职场笑话 职场健康 职场减压方法
企业管理
岗位职责 员工手册 员工福利 规章制度 绩效管理 企业文化 领导艺术 企业战略 品牌经营 人力资源 财务管理 注册公司
工作管理
小游戏 辞职报告 转正申请书 Word教程 PPT教程 WPS教程 表扬信 Excel教程 述职报告 实习报告 放假通知 工作证明 离职证明 竞聘演讲 领导致辞 员工评语 开场白 自荐信 求职信 请假条 任命通知书 检讨书
励志名言
青春励志 励志语录 励志格言 励志英语 励志签名 名人名言 高考励志 励志作文 励志演讲 励志口号 励志网名 励志对联 励志故事 励志电影 励志人物 励志歌曲 座右铭 励志诗句 为人处事 经典台词 人生哲理 励志书籍
演讲口才
销售口才 口才训练 少儿口才 即兴演讲 演讲手势 恋爱口才 主持人口才 名人口才 职场口才 领导口才 消除紧张
礼仪大全
商务礼仪 坐姿礼仪 礼仪常识 个人礼仪 社交礼仪 服务礼仪 涉外礼仪 着装礼仪 电话礼仪 西餐礼仪 中餐礼仪 面试礼仪 公关礼仪 鲜花礼仪 握手礼仪 接待礼仪 会议礼仪 敬酒礼仪
故事大全
名人故事 睡前故事 幽默故事 儿童故事 民间故事 历史故事 创业故事 爱情故事 哲理故事 寓言故事

领导找下级谈话的语言艺术技巧

发表时间:2017-09-20  热度:

  领导要掌握第一手材料,要发现人才,要解决问题,都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术,表现在以下几个方面:

  一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈,因为这样自然、随便,容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访,容易感动下级,谈话也容易成功。如果选择时机不当,就有可能给对方增加负担,甚至会挫伤积极性,带来不良后果。如某单位有一位领导,找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下,只是“快马加鞭”,结果影响了产品质量,“红旗优胜班”告吹了,大家还互相埋怨。

  二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说,就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导,应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢,养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样,就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下,也应注意互相间的位置,比如同凳而坐或同桌而谈,就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感,这样下级才愿意向你讲心里话。

  三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前,为了迅速准确地把握对方的思想脉络,领导者可先采取漫谈的方式,谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话,从而去观察对方的心情,了解其兴趣、爱好、习惯等,同时,也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如,解放军某部有一个连队,接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报,指导员根据该战士爱好书法的特点,请他写了一幅自勉的条幅:卒然临之而不惊,无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕,指导员说:“这是我的座右铭,送给你了,你知道其含义吗?另外还有一件事……”,这才将家中噩耗告诉了这个战士,并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力,使得这个战士冷静地踏上了归途。

  四、情真意切。文绉绉的语言,命令式的官腔,板着面孔的表情,都足以令人生厌。所以,领导者同下级交谈,必须注意语言口语化,大众化,切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度,不要高声大嗓;语调要亲切,语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话,增加彼此交谈的兴味,解除对方的“心理防御”,便于使谈话深入下去。

  五、随机应变。正谈话时电话铃响了,或有人来访,有人请示、汇报工作时,应有礼貌的说声“对不起,等会儿接着谈”,以表示尊重下级,使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题,或有顾虑不直接回答某问题时,可适当加以解释,但不要“穷追不舍”,可以暂时避开,以后再谈。

领导口才:领导成功演讲的一般技巧 领导说服口才:说话贵在以奇制胜
猜你喜欢