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让销售新手成长的10大销售技巧

发表时间:2017-10-17  热度:

  销售新手成长的10大销售技巧

  想要成为一位优秀的销售员,光有大的嗓门,好的长相是不行的,还需要借助一些销售技巧上的东西才能够达到完美。掌握了销售技巧,做起销售来当然是事半功倍了。

  技巧一,开场白要好

  我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的 客户在刚开始的一分钟所获得的 信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与 顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了 拜访的时间,在开场时吸引对方 注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些 利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与 需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流, 保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。

  技巧二,提问题

  在面对面的 销售中, 销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的 购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的 动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

  技巧三,不时的赞美你的客户

  卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个 心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞 美的方式开始销售就会很容易获得 顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

  技巧四,抓住顾客的心,一句定成败

  其实不少 销售员都有良好的 口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在 销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的 保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的 购买欲望,使其产生拥有这种 商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。

  技巧五,不要说负面的话

  话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须 注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望 顾客积极的反应。www.hs13.cn 优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。

  技巧六,替 客户着想,站在对方的立场上说话

  纵观时下,有多少 销售员忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的 需要,而不 想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。相反,如果销售员能使了解他们的 服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的 需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

  技巧七,表情是无声的语言。

  表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的,不是假装出来的,任何人都不可能装出来让人感动的表情,你要想 销售自己,就要有真诚的 态度,有了真诚的态度,你就会产生自然动人的表情,就会感染顾客。当非语言的行与说话的内容 冲突时,非语言的 行为远比说话更具 影响力,换言之,接触,姿势,手势以及面部,远比说话重要,并 决定信息传递的 感觉。所以,你在 顾客面前一定要言行一致。因此,当你与顾客 沟通时,想要与对方迅 速达成亲和关系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

  技巧八,避免与顾客发生争执做

  销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的 产品。 销售员的目的是 销售商品而不是卖弄自己的 知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的 人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能 接受你产品的人。所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不 应该用批评来毁坏他的形象,。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

  技巧九, 借别人的口,说自己的话

  素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是,对于第三者提供的 信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据 需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。借 人口中言,传我心腹事”,这是一条 销售的捷径。

  技巧十,多听少说

  上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候,多听少说。 销售员应该把持“说三分话,听七分言”的原则。销售员都应该 意识到说话的时候,要 注意听 顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。正确 认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫,持之以恒地加以强化练习,是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的,它可以能够让你成为一名出色的销售员。

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