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葡萄酒销售的三大销售技巧 卖红酒的销售技巧

发表时间:2017-07-28  热度:

  葡萄酒销售的三大销售技巧 卖红酒的销售技巧

  葡萄酒销售和其它的销售有很大区别,下边话术一生网小编为大家讲解一些葡萄酒销售技巧,希望能帮助葡萄酒销售人员,卖出更多的产品,财源滚滚。一个合格的葡萄酒销售人员需要懂得哪些葡萄酒销售技巧呢?

  一、看的技巧

  葡萄酒销售人员在跟客户交流之前,首先就是要从客户年龄、服饰、语言等角度观察客户,同时更需要注意的是,在观察客户时,不要表现的太过分,也不要紧张,扭扭捏捏,换位思考一下客户大概需求。

  有些客户可能不懂葡萄酒,进店就希望得到我们的专业帮助。这时你一定要为他们着想,从他们的口感、接受度上提些葡萄酒产品建议,但别施加太大的压力,千万不要一上来就推很昂贵的葡萄酒。

  一些懂葡萄酒,挑剔的顾客,他们一进店就会主动查看一些小众的酒,对很多酒款持怀疑或不屑态度,对他们要坦率,别主动给太多的推荐和建议。他们问什么,就如实回答。他们选中的酒,你一定要夸他们眼光独到。

  拿不准,想试一试的顾客:他们通常寡言少语,东看看,西瞧瞧,你为他们推荐的同时,最好准备一杯品鉴酒,让他们坐下来品一下。他们选中的酒,你可以说大多数人都喜欢。

  对自己的产品足够的了解,有足够的专业性,为客户提供用心的服务,设身处地为客户着想,自然能得到客户的青睐。

  二、听的技巧

  学会倾听,千万不要打断客户的话,一名优秀的一线服务人员,更要善于倾听。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想,还要倾听顾客的异议、抱怨、倾诉和投诉,还要善于听出顾客没有表达出来的意思——隐秘需求。

  在听完之后,问一句:“你的意思是……”“我没理解错的话,你需要……”等等,来印证你所听到的。

  三、说的技巧

  根据统计学研究,消费者最多只能同时吸收六个概念。所以,你在说明葡萄酒特点的时候,要注意控制特点的数量,否则,说了等于没说。

  1. 对你要推荐的产品,短时间抛出一个概念,最好是总结其他竞争对手产品不具备的特点。消费者即使不吱声,听了你的概念后,说不定也有想购买的欲望。

  2. 一定要准备10个左右的常见问题,消费者一问,你就能自如回答。(销售技巧 www.hs13.cn

  消费者常问的问题有:

  酒瓶背标为何没贴中文标?

  我怎么知道这瓶酒不是国内灌装的?

  电视上说进口酒成本也就一两欧元,这瓶为什么卖这么贵?

  300元的酒和100元的酒最大区别在哪里?

  为什么我昨天买的葡萄酒喝到最后有沉淀和酒渣,是坏了吗?

  这瓶酒怎么这么酸涩,是不是要醒酒?

  别看这些问题好笑,但这就是大部分消费者的疑虑,而且答案要让消费者满意,还真不容易。所以,修炼基本功很重要。

  只有平时加强葡萄酒专业知识的学习和积累,在遇到问题时才能迎刃而解。

  最后,要牢记保持对客户的微笑。

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